Пользовательское соглашение

1.1.Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует использование Luffy SMS (далее — «Сервис»), включая сайт, личный кабинет, Telegram-бот и API. Администрация — владелец Сервиса и его уполномоченные представители; Пользователь — лицо, использующее Сервис.

1.2.Подтверждая вход, заказывая или оплачивая услуги, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и принимает его условия. Если вы не согласны, не оформляйте новые заказы и прекратите использование Сервиса. Вопросы по существующим заказам можно направить в поддержку.

1.3.Пользователь должен обладать необходимой дееспособностью и правом пользоваться услугами по применимому к нему законодательству. Политика конфиденциальности отдельно описывает обработку данных при работе с Сервисом.

2.1.Luffy SMS предоставляет доступ к виртуальным номерам для получения SMS в рамках доступных активаций и аренды. Поддерживаемые страны, сервисы, сроки, ограничения и стоимость отображаются в каталоге и при оформлении заказа.

2.2.Номер предоставляется временно на условиях выбранного заказа. Покупка активации или аренды не передаёт право собственности на номер и не гарантирует постоянный доступ, продление аренды или повторное получение того же номера.

2.3.При активации используйте номер только для выбранного сервиса. При аренде учитывайте перечень разрешённых сервисов и срок действия. Доступность номера и окончательная цена проверяются перед покупкой; отображаемая ранее цена может измениться до подтверждения заказа.

2.4.Виртуальный номер не следует использовать как единственный способ долгосрочного восстановления доступа к важным аккаунтам. После окончания заказа номер может быть недоступен вам или повторно предоставлен другому пользователю. Сохраняйте другие способы восстановления, предусмотренные сторонним сервисом.

3.1.Сервис предоставляется с учётом доступных технических возможностей. Доставка SMS и принятие номера зависят также от операторов связи, поставщиков номеров и правил сторонних площадок. Сервис не гарантирует регистрацию, сохранность стороннего аккаунта или достижение какого-либо коммерческого результата.

3.2.Возможны технические перерывы, задержки и ошибки. При неопределённом результате покупки сначала проверьте историю заказов или обратитесь в поддержку, чтобы избежать повторного списания. Для API соблюдайте документацию, включая правила повторов и идемпотентности.

3.3.Пользователь самостоятельно оценивает пригодность временного номера для своей задачи. Ограничения гарантий не отменяют обязанностей по уже оплаченным услугам, правил возврата и ответственности, которую нельзя исключить по применимому закону.

4.1.Используйте Сервис в соответствии с применимым законодательством и правилами площадок, для которых получаете SMS. Доступность номера в каталоге сама по себе не означает разрешение на любые действия с ним.

4.2.Запрещено использовать Сервис для:

• Мошенничества, фишинга, выдачи себя за другое лицо и доступа к чужим аккаунтам без разрешения.
• Незаконных рассылок, спама, преследования и иных нарушений прав третьих лиц.
• Обхода установленных Сервисом ограничений, злоупотребления возвратами и манипуляций с платежами.
• Атак на инфраструктуру, несанкционированного сбора данных или нагрузки, нарушающей работу Сервиса.

4.3.Пользователь отвечает за сохранность своего Telegram-аккаунта и API-ключей, а также за действия, совершённые с предоставленным им доступом. При подозрении на несанкционированные действия необходимо незамедлительно сообщить в поддержку.

5.1.Дизайн, программное обеспечение, тексты и другие материалы Сервиса принадлежат соответствующим правообладателям. Их использование допускается в пределах обычной работы с Сервисом, документации API и предоставленных разрешений.

5.2.Нельзя копировать или распространять охраняемые материалы за пределами предоставленных прав. Названия и логотипы сторонних сервисов используются для обозначения совместимости и не означают партнёрство или одобрение со стороны этих компаний.

6.1.Администрация может приостановить отдельные операции или доступ к аккаунту при нарушении Соглашения, признаках компрометации, злоупотреблениях, угрозах безопасности либо законных требованиях уполномоченных органов и платёжных провайдеров.

6.2.Для уточнения причины ограничения и пересмотра ситуации обратитесь в поддержку. Ограничение доступа не означает автоматического аннулирования подтверждённого остатка баланса и не отменяет предусмотренных законом прав на рассмотрение платежей и возвратов.

7.1.Стоимость и доступные способы оплаты указываются до подтверждения операции. Основная валюта учёта — RUB; отображение в другой валюте может быть справочным. Проверьте итоговую сумму, комиссии и условия платёжного провайдера перед оплатой.

7.2.Баланс используется для оплаты услуг в Сервисе. Статусы пополнений и списаний отражаются в истории операций. Не повторяйте платёж только потому, что обновление баланса задерживается: сначала проверьте его статус или обратитесь в поддержку.

7.3.Ожидающую активацию без полученного SMS-кода можно отменить после минимального времени удержания, если отмена доступна для заказа. Возврат стоимости на баланс выполняется после подтверждения отмены поставщиком. Для аренды действуют ограничения и условия отмены, указанные при её оформлении.

7.4.Получение SMS в рамках заказа обычно означает оказание услуги по приёму сообщения, но не гарантирует успешное действие в стороннем сервисе. Если услуга фактически не оказана, произошло ошибочное или повторное списание либо возникла техническая проблема, направьте обращение для проверки.

7.5.В обращении укажите ID заказа или платежа, дату, сумму и описание проблемы. Возврат пополнения и другие случаи рассматриваются с учётом фактически оказанных услуг, правил платёжного провайдера и применимого закона. Поддержке не нужны полный номер карты, CVV, пароль или действующий SMS-код.

7.6.Рекомендуем сначала обратиться в поддержку для сверки операции. Это не ограничивает обязательные права Пользователя, включая предусмотренные законом способы оспаривания платежей. Соглашение не устанавливает безусловный запрет возвратов для всех цифровых услуг.

8.1.Категории обрабатываемых данных, цели, сроки хранения и порядок обращения по вопросам конфиденциальности описаны в Политике конфиденциальности, доступной на сайте. Не передавайте Сервису сведения, не необходимые для получения услуги или рассмотрения обращения.

8.2.Полученные номера и SMS-коды, ссылки подтверждения входа и API-ключи необходимо защищать от доступа посторонних. Пользователь не должен публиковать их в открытых источниках или направлять под видом проверки лицам, не уполномоченным на получение таких данных.

9.1.Актуальная редакция Соглашения публикуется на этой странице с датой обновления. Продолжая оформлять новые заказы после вступления изменений в силу, Пользователь принимает обновлённые условия. Уведомление или отдельное согласие предоставляются в случаях, предусмотренных законом.

9.2.Изменения не должны ухудшать условия уже подтверждённого и оплаченного заказа задним числом, кроме случаев, прямо предусмотренных применимым законом или отдельно согласованных сторонами.

10.1.По вопросам аккаунта, услуг, платежей и настоящего Соглашения обращайтесь в поддержку Luffy SMS через меню Telegram-бота. Инструкция доступна в разделе «Поддержка» на сайте. Для уточнения сведений об операторе используйте тот же канал.

10.2.Сначала стороны стремятся урегулировать вопрос через поддержку на основании истории заказа и платежа. Если договориться не удаётся, спор разрешается в порядке, установленном применимым законодательством. Ничто в Соглашении не отменяет обязательных гарантий защиты прав потребителей.